الأسئلة المتداولة
إذا لم تتمكن من العثور على إجابة لسؤالك في الأسئلة الشائعة، فيمكنك دائمًا ترك رسالة لنا، وسنقوم بالرد عليك قريبًا.
هل المنتجات التي تبيعها جديدة وأصلية 100٪؟
نعم، منتجاتنا جديدة تمامًا بنسبة 100٪، وغير مجددة، وغير مستعملة، وغير مفككة كإكسسوارات أصلية. يتم الحصول على جميع المنتجات من موردين معتمدين أو الشركات المصنعة للعلامات التجارية وتأتي مع التعبئة الأصلية الكاملة (ما لم ينص على خلاف ذلك بكميات كبيرة).
هل تخضع جميع المنتجات لاختبارات الجودة قبل الشحن؟ ما هي عملية الاختبار؟
نعم، نحن نصر على إجراء فحص جودة صارم أو فحص كامل لكل منتج صادر (بناءً على فئة المنتج ومتطلبات العلامة التجارية) لضمان توافق وظيفته ومظهره مع المعايير. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الفحص البصري والفحص الوظيفي الكامل ومراجعة التعبئة والتغليف.
ماذا لو لم أتمكن من العثور على المنتج أو الجزء الذي أبحث عنه؟
لقد قمنا بإدراج معظم الأجزاء المتاحة للشراء على موقعنا. إذا لم تتمكن من العثور على الجزء الذي تحتاجه، فيرجى الاتصال بنا مع رقم الجزء الأصلي. وسوف نقوم بالبحث في مخزوننا لتحديد موقع المنتج الذي تحتاجه.
ما هي وسيلة المواصلات التي تستخدمها؟
يمكننا مساعدتك في اختيار طريقة النقل الأنسب بناءً على متطلباتك، مثل التسليم السريع (DHL، FEDEX، UPS، TNT)، الشحن الجوي، أو الشحن البحري.
ما هي رسوم الشحن؟ كم تستغرق مدة الشحن؟ إلى أي البلدان يتم الشحن؟
يتم حساب رسوم الشحن بناءً على عنوان التسليم الخاص بك وطريقة التسليم المختارة ووزن/حجم البضائع. نقوم حاليًا بالشحن إلى أكثر من 30 دولة حول العالم. للحصول على قائمة مفصلة بالدول، يرجى الرجوع إلى "معلومات الشحن" أو تحديد الدولة من القائمة المنسدلة أثناء الدفع. بعد الشحن، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع، ويمكنك تتبع حالة الحزمة على موقع شركة النقل.
هل يوجد ضمان للمنتج؟ ما هي مدة الضمان؟
نعم! نحن نقدم ضمان جودة لمدة 12 شهرًا لجميع المولدات الجديدة تمامًا وسخانات مواقف السيارات والمنظمات والمقومات المباعة. يغطي الضمان عيوب التصنيع ومشكلات المواد.
ماذا يجب أن أفعل إذا استلمت المنتج الخطأ أو كان المنتج يعاني من مشاكل في الجودة؟
المنتج غير صحيح/تلف واضح: يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الفور (في غضون 3 أيام من التوقيع على الإيصال)، وتقديم رقم الطلب وصورة المنتج ووصف المشكلة. بعد التأكيد، سنقوم بترتيب الإرجاع والاستبدال مجانًا. مشكلة في الجودة: خلال فترة الضمان، إذا كان المنتج به عيوب تصنيع غير ناجمة عن عوامل بشرية، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء وتقديم قسيمة الشراء وصور/مقاطع فيديو للمنتج ووصف للخلل. سنتعامل مع الإصلاح أو الاستبدال وفقًا لسياسة الضمان.
بعد تقديم الطلب، هل ستوفر تعليمات التثبيت المقابلة؟
نحن ندعمك ونخدمك مدى الحياة. لدينا فريق محترف يقدم استكشاف الأخطاء وإصلاحها مدى الحياة وأدلة تثبيت مجانية. هل تواجه مشكلة في التثبيت؟ يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني للحصول على حل فوري.
معلومات الاتصال
إضافة: منطقة شينآن تشوانغ الصناعية، مدينة رينكيو، خبي، الصين
تجدنا على
راسلنا عبر البريد الإلكتروني
لمزيد من المعلومات، يرجى ترك رسالتك أدناه.
طريقة الدفع
